مهمترین فعالیت ها و خدمات این گروه، عرضه مستقیم و بدون واسطه محصولات کاربردی خانگی است. فروشگاه اینترنتی آوا کالا برای ارایه خدمات کارآمد و مفید به مشتریان خود، مدیران و نیروهای متخصص و متعهد را در خود جای داده نگرش مشتری مداری، افزایش خشنودی مشتریان، بهبود کیفیت محصولات و خدمات، نوآوری و خلاقیت مستمر برای ارائه خدمات نوین، افزایش کارایی خدمات، پشتیبانی فنی و رقابت سالم و اصولی با رقیبان جزء مهمترین اصول و ارزش های فعالیت های این گروه می باشد.
خدمت رسانی به جامعه و کمک به رشد و توسعه ی فرهنگ استفاده از اینترنت و دیگر ابزارهای نوین ارتباطی به عنوان شاخصی برای میزان رشد و توسعه ی کشور نیز همواره مورد توجه مدیران و کارکنان فروشگاه آوا کالا بوده است.
ارائه ی خدمات گسترده در فضای سایبری توسط آوا کالا موجب شده است هموطنان از طریق این خدمات با فرهنگ نوینی اقدام به خرید نمایند که بی شک استفاده صحیح از اینترنت و ابزار نوین ارتباطی موجب افزایش رفاه عمومی و صرفه جویی در زمان و انرژی خواهد بود، که این امر خود گامی به سوی دستیابی به شاخص های مورد نیاز برای پیمودن مسیرهای رشد و توسعه محسوب می شود.